Aviso de Privacidad

LUVTERRA, marca registrada y nombre comercial de Movilidad Efectiva S. de R.L. de C.V., con domicilio en Av. Vallarta 6503, Local C2-43, Concentro, Col. Ciudad Granja, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45010, con RFC: MEF1504241D0, con teléfonos (33) 3311-2221 y (33) 3311-2229, y correo electrónico: info01@luvterra.com, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Identificar a nuestros clientes, proveedores y aliados estratégicos.

• Proveer los productos y servicios relacionados con la generación, almacenamiento y administración de energía a partir de fuentes renovables.

• Elaborar propuestas técnicas y comerciales personalizadas.

• Formalizar contratos, convenios y demás actos jurídicos necesarios.

• Realizar gestiones de cobro, facturación y pagos.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

• Coordinar instalación, mantenimiento y supervisión de proyectos fotovoltaicos y de almacenamiento de energía.

• Brindar capacitación a clientes en el uso y mantenimiento de sistemas.

Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias, que no son indispensables para la relación contractual, pero que nos permiten ofrecerle un mejor servicio:

• Envío de información sobre promociones, actualizaciones tecnológicas y nuevos productos.

• Evaluación de la calidad de nuestros servicios.

• Generación de estadísticas e informes internos.

• Actividades de responsabilidad social y comunicación institucional.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: info01@luvterra.com2. Datos personales que se recaban para cumplir con las finalidades descritas, recabaremos los siguientes tipos de datos:

• De identificación y contacto: nombre, razón social, domicilio, teléfono, correo electrónico.

• Fiscales y financieros: RFC, domicilio fiscal, datos bancarios para facturación y pagos.

• Laborales y profesionales: puesto, cargo, empresa, referencias.

• Técnicos: requerimientos energéticos, información de instalaciones eléctricas, especificaciones de proyectos.

En ningún caso LUVTERRA recabará datos personales sensibles, salvo que por disposición legal o contractual sea estrictamente necesario y con el consentimiento expreso del titular.

3. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos y con su autorización únicamente en los siguientes casos:

• Con instituciones financieras, para la gestión de créditos, financiamientos o pagos relacionados con los proyectos contratados.

• Con proveedores o contratistas, que colaboren directamente en la instalación, mantenimiento y supervisión de los sistemas, siempre bajo las mismas obligaciones de confidencialidad.

En todos los casos, LUVTERRA garantizará que la información compartida se utilice exclusivamente para los fines autorizados y con las medidas de seguridad correspondientes.

4. Limitación, revocación del uso de datos y mecanismos para ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:

• Enviar solicitud al correo electrónico: info01@luvterra.com, detallando su consulta, corrección o eliminación de datos o rechazo de uso

• Registro en el listado de exclusión interno de LUVTERRA.

• Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.5. Seguridad y conservación de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y conforme a la legislación aplicable.

El personal de LUVTERRA cuenta con la capacitación necesaria en materia de protección de datos personales, a fin de garantizar el estricto cumplimiento de este Aviso de Privacidad y de leyes aplicables. La información únicamente se comparte con el personal autorizado que requiera acceder a ella para el desempeño de sus funciones.

6. Uso de cookies, web y tecnologías similares

En caso de que nuestra página web utilice cookies o tecnologías de rastreo, éstas se emplearán únicamente para mejorar la experiencia del usuario, análisis estadístico y fines publicitarios.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Medidas de seguridad LUVTERRA ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento, para lo cual se notificará a través de nuestra página web Nosotros – LUVTERRA y en nuestras oficinas.

9. Datos de contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales:

LUVTERRA – Departamento de Protección de Datos

Av. Vallarta 6503, Local C2-43, Concentro, Col. Ciudad Granja, Zapopan, Jal. México, C.P. 45010

Tel: (33) 3311-2221, (33) 3311-2229

Correo electrónico: info01@luvterra.com